Aide & questions fréquentes : on vous répond

Nos bougies sont coulées avec une cire végétale française. Pas de paraffine, pas de cire de soja importée, on a fait le choix d’une matière première locale et naturelle, en accord avec nos valeurs.

Nos fragrances sont élaborées à partir de parfums de Grasse, la capitale mondiale du parfum. On les sélectionne avec soin pour qu’elles soient équilibrées et durables à la diffusion.

Oui, à 100 %. Chaque bougie, chaque parfum d’intérieur, chaque fondant est fabriqué à la main dans notre atelier familial de Malestroit, en Bretagne. Cire française, parfums de Grasse, assemblage local, tout est fait ici.

Découvrez comment on travaille dans notre atelier →

Elle varie selon le format de la bougie, de 35h à 70h de combustion. La durée exacte est indiquée sur chaque fiche produit.

La première utilisation est cruciale pour la durée de vie de votre bougie. Laissez-la brûler au moins 2 heures lors de cette première allumage, jusqu’à ce que toute la surface de la cire soit fondue de manière homogène. Cela évite l’effet tunnel, ce creux qui se forme au centre quand la bougie est éteinte trop tôt.

💡 Une bougie bien démarrée, c’est une bougie qui durera jusqu’au bout.

On recommande de ne pas dépasser 3 à 4 heures consécutives. Au-delà, la mèche peut noircir et la diffusion du parfum s’altérer. Éteignez, laissez refroidir, puis rallumez.

Oui, c’est le geste le plus important pour prendre soin de votre bougie. Avant chaque allumage, coupez la mèche à environ 5 mm. Une mèche trop longue produit une flamme trop haute, fait noircir le contenant et consume la cire trop vite.

Éteignez votre bougie lorsque la cire atteint environ 1 cm de profondeur en fond de contenant. Continuer à brûler en dessous de ce seuil peut chauffer excessivement le verre ou la céramique et présente un risque de sécurité.

♻️ Bon à savoir : une fois la bougie terminée, le contenant peut être récupéré, nettoyé et réutilisé : pour un verre, un pot à crayons, une petite plante…

Quelques réflexes simples pour profiter de votre bougie en toute sérénité :

• Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance
• La tenir hors de portée des enfants et des animaux
• La poser sur une surface stable et résistante à la chaleur
• L’éloigner de tout matériau inflammable (rideaux, papier…)
• Ne pas déplacer une bougie allumée

Deux façons de les apprécier :

• En infusion pure : placez 10g d’oursons (2 grands ou 4 petits) dans une tasse d’eau chaude. À déguster chaud ou froid selon vos envies.
• Dans un thé ou une infusion : ajoutez vos oursons à une base de thé ou d’infusion pour intensifier les arômes fruités et apporter une légère douceur naturelle.

Légèrement oui, ils sont à base de fruits concentrés, ce qui leur donne une douceur naturelle. Un ourson, c’est 3,5g de sucre, soit l’équivalent d’un demi morceau de sucre standard. Rien de comparable avec un bonbon classique !

Une partie de notre gamme est vegan, une autre ne l’est pas, voici comment s’y retrouver :

• 5 références contiennent de la gélatine animale → non vegan
• 2 références sont formulées à la pectine de pommes → vegan ✓

Les références vegan sont clairement identifiées sur chaque fiche produit.

1. Le brûle-parfum
Placez un fondant dans la coupelle de votre brûle-parfum sans ajouter d’eau. Allumez une bougie chauffe-plat en dessous pour faire fondre doucement le palet.

2. Temps de diffusion
Un palet de 10g ou deux carrés de votre tablette offrent environ 5 à 6 utilisations d’une heure. Vous pouvez ajuster la durée selon l’intensité de parfum souhaitée.

3. Remplacement
Lorsque le parfum s’atténue, laissez le fondant refroidir complètement avant de le retirer — c’est bien plus facile une fois la cire solidifiée.

4. Entretien
Nettoyez régulièrement la coupelle pour éviter les résidus de cire et garantir une diffusion optimale.

Oui, vous pouvez les utiliser en diffusion à froid, dans une petite coupelle. Le parfum se diffuse doucement, idéalement si vous les placez à proximité d’une source de chaleur (radiateur, fenêtre ensoleillée…) pour activer la diffusion. Le brûle-parfum reste la solution la plus efficace pour une diffusion intense, mais ce n’est pas une obligation.

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Deux options sont disponibles :

• Mondial Relay : livraison en point relais
• Colissimo : livraison à domicile sans signature

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique. Pour toute autre destination, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Oui, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur.

Pour être accepté, le retour doit respecter deux conditions :

• Le produit doit être non utilisé
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine

📌 Les frais de retour sont à la charge du client.

On est vraiment désolés si c’est le cas ! Contactez-nous dès réception avec une photo du produit et de l’emballage, on trouve ensemble la meilleure solution, rapidement.