Question 1

Où sont fabriqués vos produits ?

Accepted Answer

Tous nos produits sont fabriqués à la main dans notre atelier familial situé à Malestroit, dans le Morbihan en Bretagne (France). Nous privilégions un savoir-faire artisanal entre mère & fille, pour offrir des bougies, brumes parfumées, et fondants de la plus haute qualité.

Question 2

D'où viennent les fragrances utilisées ?

Accepted Answer

Nos fragrances sont soigneusement sélectionnées auprès d'une petite famille d'artisans située à Grasse, la capitale mondiale du parfum. Nous collaborons étroitement avec eux pour vous offrir des senteurs uniques et raffinées.

Question 3

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) grâce à notre partenaire Stripe et les paiements PayPal.

Tous les paiements sont sécurisés grâce à un protocole de cryptage (technologie SSL)

Question 4

Comment contacter le service client ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact s(www.atelierslevenez.com/contact)ur notre site ou par email à l'adresse suivante : atelierslevenez@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.

Question 5

Puis-je acheter une carte cadeau ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques (www.atelierslevenez.com/carte-cadeau)disponibles à l'achat sur notre site. Elles sont idéales pour offrir à vos proches la possibilité de choisir leurs produits préférés parmi nos collections.

Ateliers Levenez

Foire aux questions

Ateliers

Levenez

Besoin d'aide ?

Ateliers Levenez

Infos pratiques