Ateliers Levenez

1. Présentation de la société

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

• SARL Les Découvertes d'Alex, au capital social de 2 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Vannes sous le numéro 898 331 822 00012, dont le siège social est situé au 8 rue Albert Aubry, 56140 Malestroit, représentée par Pouëssel-Joly Alexandra, exploitant la marque Ateliers Levenez,

• Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.atelierslevenez.com, ci-après désignée "le Client".

 

Les présentes CGV concernent exclusivement les produits vendus sous la marque Ateliers Levenez, propriété de la SARL Les Découvertes d'Alex.

 

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2. Objet

 

Les présentes CGV régissent exclusivement la vente de produits fabriqués à la main par Ateliers Levenez, à savoir :

• Bougies parfumées, parfums d’intérieur et fondants,

• Bijoux en pierres naturelles fabriqués à partir de perles achetées en ligne,

• Thés et infusions dont la mise en sachet est réalisée dans notre atelier.

 

Ces CGV précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des retours pour ces produits.

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3. Produits

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Les produits vendus sur le site www.atelierslevenez.com sont des produits faits main dans notre atelier, garantissant ainsi leur qualité et leur authenticité. Les produits comprennent :

• Bougies parfumées, parfums d’intérieur, et fondants : fabriqués à la main dans notre atelier avec des ingrédients sélectionnés avec soin (cires végétales et parfums de Grasse).

• Bijoux en pierres naturelles : conçus à partir de pierres semi-précieuses achetées en ligne, mais assemblés et fabriqués à la main dans notre atelier.

• Thés et infusions : sélectionnés et conditionnés dans notre atelier.

 

Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. En raison de la nature artisanale, des différences mineures peuvent exister entre les produits et les images présentées.

 

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4. Tarifs

 

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande, selon le mode de livraison choisi et la destination.

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La SARL Les Découvertes d'Alex, exploitant Ateliers Levenez, se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.

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5. Commandes

 

Les commandes s'effectuent directement sur le site www.atelierslevenez.com. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits souhaités.

2. Fourniture des informations de livraison et de paiement.

3. Validation de la commande après vérification.

4. Paiement sécurisé via l'une des méthodes proposées.

 

Une fois la commande validée, le Client reçoit un email de confirmation. Ateliers Levenez se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige en cours ou de non-paiement.

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6. Paiement

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Le règlement des commandes peut s'effectuer par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme Stripe,

• PayPal.

 

Les paiements sont sécurisés grâce à un protocole de cryptage SSL. Aucune donnée de paiement n'est stockée par Ateliers Levenez.

 

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7. Livraison

 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande. Ateliers Levenez propose les options de livraison suivantes :

• Colissimo (France, Luxembourg, Suisse),

• Mondial Relay (France, Belgique, Luxembourg).

 

Les frais de livraison et les délais varient selon la destination et le mode de livraison choisi, et sont précisés au moment de la commande. Des informations détaillées sont disponibles sur notre section dédiée : livraison & retours

Ateliers Levenez ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

 

 

8. Droit de rétractation et retour des produits.

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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

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Le Client doit informer Ateliers Levenez de son souhait de se rétracter via le formulaire de contact ou le chat, avant de procéder au retour. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité avec la commande.

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Certains produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être retournés.

 

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9. Responsabilités

 

Ateliers Levenez garantit la conformité des produits vendus. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement.

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Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

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10. Propriété intellectuelle

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L’ensemble du site www.atelierslevenez.com (textes, images, logos, vidéos) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute représentation, reproduction, modification, utilisation commerciale, ainsi que tout transfert vers un autre site sont interdits. Seule une utilisation à des fins strictement personnelles est autorisée.

Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de la SARL Les Découvertes d’Alex & de Marie ROY PRESSAC est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale sera poursuivie pénalement. 

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11. Protection des données personnelles

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Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant le service client via le formulaire de contact ou le chat disponible sur le site.

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Pour plus d'informations sur la gestion des cookies et des données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

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12. Litiges

 

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client via le formulaire de contact ou le chat afin de trouver une solution à l'amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation avant de saisir les tribunaux compétents.

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Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige non résolu à l'amiable, le tribunal compétent sera celui du siège social de Ateliers Levenez.

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13. Modifications des Conditions générales de vente

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Ateliers Levenez se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.

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14. Acceptation des Conditions générales de vente

En validant sa commande sur www.atelierslevenez.com, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

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CGV rédigées & entrées en vigueur le : 23/08/2024.